محتوای کتاب “دقیقاً چه بگویید تا به حرفتان گوش دهند” بیشتر مربوط به مذاکره و متقاعدسازی است اما می تواند ایده های جالبی در خصوص طرح سؤال های درست برای درگیر کردن ذهن مخاطب به مدیران دهد. از این رو این کتاب را که طرز استفاده جادویی از لغات ساده را می آموزد، خلاصه کردیم و در اختیار مدیران عزیز قرار دادیم.